Soms is een zorgvrager niet tevreden over de hulp die hij krijgt of de manier waarop er met hem wordt omgegaan. Dan is het belangrijk dat de zorgvrager weet wat zijn recht is, nl. dat hij
steun van een vertrouwenspersoon kan vragen. Die vertrouwenspersoon is geen medewerker van de instelling en dus onafhankelijk! Zo staat het in de Wet op de Jeugdzorg.
De vertrouwenspersoon gaat samen met u kijken hoe de situatie opgelost of verbeterd kan worden. In eerste instantie kan dit door bemiddeling tussen u en instelling (de hulpverlener), maar mocht dit niet lukken zal de vertrouwenspersoon u ook helpen met het indienen van een klacht.
Meer informatie over de vertrouwenspersoon vindt u bij uw instelling.
Stichting Jeugd Zorgvragers Limburg
Wilhelminastraat 25
6131 KL Sittard
tel. 046-4583678
fax 046-4586563
info@jeugd-zorgvragers.nl